1，作为一家专业的人力资源外包服务商，在人员招聘计划方面，我们有: 明确的工作岗位定义及招聘标准；业务高峰期的预计及人员准备计划；业务增长的预计及人员招聘准备。

2，在招聘渠道方面，主要通过以下渠道： 网络招聘媒介：51job和ChinaHR；现场招聘会；与大学及培训机构的长期合作，招募实习员工及引入优秀员工；内部员工推荐。

3，我们的员工培训： 新员工入职培训：公司政策、福利、相关规则及流程、当前公司发展趋势和变化等；持续培训：针对不同的产品，实时安排技术和非技术方面的培训，如处理难以应付/发怒的客户、呼叫效率相关技术、积极倾听技巧等；经理、主管和支持员工也需要接受培训：如何提高领导能力等。

4，员工激励及发展: 结合员工个人，为员工制订切实可行的个人发展规划；每半年对员工做一次表现评估，根据结果对员工待遇、级别等做出调整；每个月、每半年、每年都会评出本期的优秀员工，并给予物质奖励；提供人性化管理：完善的社会福利、安排班车、团队活动等；定期进行员工满意度调查。

5，员工保障: 完善的社会保障体系（四险一金）；标准的劳动合同管理；入职体检；年度体检；工会活动（年会及各种兴趣小组）；商业医疗保险（可选）